Na druhé straně jsem já.

Ahoj.
S čím pomůžu?

Napište mi, s čím potřebujete pomoci, a ozvu se co nejdříve.

Moje fotky a rezervace ↗Rychlé odpovědi ↓

Poslat zprávu

Obvykle odpovídám do 1–3 pracovních dnů. Uveďte prosím co nejvíc detailů.

Rychlá nápověda

Jak vyberu fotky k úpravě?

Otevřete galerii, klepněte na fajfku u oblíbených fotek a zvolte Standard nebo VFX. Po kontrole klikněte na „Zkontrolovat a uzamknout“. Po uzamčení už výběr nejde měnit bez domluvy.

Co když vyberu víc fotek, než obsahuje balíček?

Cenu dalších fotografií a VFX úprav najdete přímo ve své galerii. Před uzamčením zkontrolujte souhrn příplatků. Cena se může lišit podle vaší rezervace.

Jaký je rozdíl mezi ACC a GAL kódem?

ACC kód odemyká celý váš účet a všechny galerie — je soukromý a nesdílí se. GAL kód odemyká jen jednu konkrétní galerii a můžete ho sdílet. Pokud ACC kód dobrovolně někomu předáte, nese odpovědnost za následné použití držitel účtu.

Kdy dostanu hotové fotografie?

Termín závisí na rozsahu focení a počtu VFX úprav. Stav vždy vidíte v klientském účtu. Jakmile budou fotografie hotové, přijde vám e-mail.

Můžu změnit nebo zrušit rezervaci?

Začněte ve svém klientském účtu. Možnosti a případný storno poplatek závisí na termínu a platbě podle rezervačních podmínek. Pokud potřebujete výjimku nebo tlačítko nefunguje, napište mi zde a uveďte důvod.